Process Modeling

Pemodelan proses menggabungkan serangkaian proses dan keterampilan yang memberikan wawasan dan pemahaman tentang proses bisnis dan memungkinkan analisis, desain dan kinerja pengukuran. Sebelumnya kita harus tahu apa itu definisi dari pemodelan proses dengan mendefinisikan kata proses dan model terlebih dahulu. Seperti pembahasan sebelumnya tentang Konsep Dasar Manajemen Proses Bisnis, proses adalah sebuah aktifitas atau perilaku yang tersusun dari kumpulan tugas yang saling berhubungan dan dilakukan oleh manusia atau mesin untuk mencapai sebuah atau banyak tujuan, sedangkan definisi dari model adalah representasi yang disederhanakan untuk mendukung sebuah studi dan desain dari beberapa hal, konsep atau kegiatan. Model juga dapat berupa grafis, fisik atau narasi. Jadi pemodelan proses adalah serangkaian kegiatan yang terlibat dalam menciptakan representasi dari proses bisnis yang ada atau yang direncanakan.

• Diagram vs. Map vs. Model

Istilah diagram proses, mapping proses dan model proses sering digunakan secara bergantian, namun ketiganya memiliki tujuan dan aplikasi yang berbeda.

• Diagram

Diagram menggambarkan unsur-unsur utama dari aliran proses, tetapi mengabaikan rincian kecil yang tidak diperlukan untuk memahami alur keseluruhan pekerjaan. Diagram proses yang sederhanan membantu kita dengan cepat mengidentifikasi dan memahami kegiatan utama dari proses.

• Map

Mapping lebih teliti lagi dari diagram dalam menjelaskan sebuah proses dengan juga menjelaskan aktor, peristiwa dan hasil yang terlibat di dalam proses tersebut. Kegitan mapping memungkinkan seseorang untuk menangkap atribut dan hubungannya dalam sebuah diagram proses.

• Model

Pemodelan lebih teliti lagi dalam menjelaskan sebuah proses ketimbang diagram dan map. Dalam pemodelan lebih jelas kinerja apa yang sedang dimodelkan dan juga akan lebih banyak data tentang proses serta lebih lanjut tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kinerjanya.

• Process Attributes and Characteristics

Sebuah proses tentunya memiliki atribut dan karakteristik yang menggambarkan sifat, perilaku, tujuan atau elemen lain dari proses. Ada banyak atribut yang dapat dimodelkan dalam aliran proses tergantung pada teknik dan kemampuan dari tool yang digunakan dalam pemodelan tersebut.

• Purpose of Modeling

Tujuan dari pemodelan proses adalah untuk membuat representasi dari proses yang menggambarkan secara akurat.

• Benefits of Modeling

Proses model memiliki banyak manfaat dalam mengelola operasi bisnis seperti memahami proses bisnis, meningkatkan komunikasi dengan menciptakan representasi terlihat, dan membangun perspektif umum bersama. Dan ini manfaat lain dari pemodelan :

• Model yang relatif cepat, mudah dan murah untuk diselesaikan.
• Model mudah untuk dipahami.
• Model menyediakan dasar untuk penilaian dan model memfasilitasi simulasi proses dan menganalisis dampaknya.